Airbnb เปิดคอร์สสอนพนักงานเรื่องการใช้งานและวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ใช่ฝ่ายเทคนิคก็เรียนได้

ปัจจุบัน บริษัทไอทีหลายแห่งเลือกที่จะใช้งานบริการคอร์สออนไลน์อย่าง Udacity หรือ Coursera เพื่ออบรมพนักงานในด้านความรู้เกี่ยวกับวิทยาการข้อมูล เพื่อแก้ปัญหานักวิทยาการข้อมูลมีไม่เพียงพอในยุคที่ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่ Airbnb เลือกที่จะไปไกลกว่านั้น คือเปิดคอร์สสอนพนักงานเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลภายในบริษัทเองลักษณะเดียวกับการเปิดมหาวิทยาลัยภายในบริษัท

สำหรับคอร์สด้านวิทยาการข้อมูลภายในของ Airbnb แบ่งเป็นสามระดับใหญ่ ๆ เพื่อให้เหมาะสมกับพนักงานในทุกระดับ ดังนั้นแม้จะเป็นฝ่ายที่ไม่ได้เกี่ยวกับเทคนิคอย่าง HR หรือฝ่ายพัฒนาธุรกิจก็สามารถเรียนรู้ได้ และการสร้างคอร์สเรียนเองจะเหมาะกับ Airbnb มากกว่าเนื่องจากเครื่องมือต่าง ๆ ที่ Airbnb ใช้ภายในไม่สามารถหาได้จากการเรียนโดยคอร์สภายนอก ซึ่งทำให้พนักงานเมื่อเรียนรู้มาแล้วก็สามารถใช้เครื่องมือทำงานได้ทันที ไม่ต้องเรียนรู้เพิ่มเติมอีก

สำหรับคอร์สดังกล่าวของ Airbnb เริ่มเปิดมาตั้งแต่ไตรมาสสามของปีที่แล้ว โดยตอนนี้มีผู้เข้าร่วมคอร์สออนไลน์สูงขึ้นจาก 30% เป็น 45% โดยตอนนี้พนักงาน Airbnb กว่า 500 คนได้เข้าร่วมคลาสแล้วอย่างน้อยหนึ่งคลาส

ที่มา - TechCrunch

Topics: Airbnb