เจอใบสั่งจอดรถในที่ห้ามจอด! Chat bot ช่วยคุณสู้คดีได้ ชนะมาแล้วกว่า 1.6 แสนคดี

เป็นความโชคดีของชาวลอนดอนและนิวยอร์ค เมื่อ Chat bot จากบริษัท DoNotPay สามารถช่วยคนสู้กับใบสั่งในที่ห้ามจอดได้หลายคดี และตัวเลขล่าสุดคือ 160,000 คดีแล้ว คิดเป็น 64% จากคำร้องเรียนของผู้ใช้บริการทั้งหมด

DoNotPay ก่อตั้งเมื่อปี 2014 จนถึงตอนนี้ให้บริการเป็น Chat bot นักกฎหมายฟรีมาได้ 21 เดือนแล้ว ผู้ก่อตั้ง Joshua Browder อายุ 19 ปี บอกว่า คนจอดรถเขาไม่ได้มีเจตนาจะฝ่าฝืนกฎหมาย ผมคิดว่าพวกเขากำลังถูกหลอกใช้เป็นแหล่งรายได้โดยรัฐบาลท้องถิ่นด้วยซ้ำ

ในการใช้บริการเพียงเข้าเว็บไซต์ DoNotPay ลงทะเบียนด้วยอีเมล จากนั้นระบบจะให้เลือกเหตุผลที่คุณไม่สามารถยอมรับได้กับการโดนใบสั่งในครั้งนี้ มีตั้งแต่ ที่จอดรถเล็กกว่ารถ เคยโดนขโมยรถจากการจอดตรงที่ให้จอด ต้องไปโรงพยาบาลกระทันหัน เป็นต้น

ความท้าทายต่อไปของ DoNotPay คือ ช่วยคนที่เจอกับเที่ยวบินดีเลย์ให้ได้รับค่าชดเชยที่เหมาะสม ช่วยผู้มีเชื้อ HIV ให้เข้าใจสิทธิของตน และช่วยผู้อพยพในการเข้าถึงค่ายหลบภัยได้



ที่มา - The Guardian

Topics: Chat BotArtificial IntelligenceLondonNew York