เบื้องหลังปัญหา Nest ทรัพยากรไม่จำกัด ขยายทีม 4 เท่า แต่ไม่มีผลิตภัณฑ์ใหม่เลยในรอบ 2 ปี

ข่าวช็อควงการเมื่อวานนี้คือ Tony Fadell ลาออกจาก Nest เพื่อรับตำแหน่งที่ปรึกษาของ Alphabet ซึ่งหลายคนมองตรงกันว่า Tony Fadell โดนปลดกลายๆ หลัง Nest ผลงานไม่เข้าเป้า

เว็บไซต์ Ars Technica รวบรวมข้อมูลของ Nest ทั้งเบื้องหน้าและเบื้องหลัง สรุปว่า Nest เคยถูก Alphabet ตั้งเป็นความหวังในการบุกตลาดสมาร์ทโฮม และได้รับเงินทุน "แทบไม่จำกัด" ขยายทีมจาก 280 คนตอนที่ถูกซื้อ จนใหญ่ระดับ 1,200 คนในปัจจุบัน อีกทั้งซื้อกิจการเสริมทัพทั้งกล้องวงจรปิด Dropcam (แพงถึง 555 ล้านดอลลาร์) และ สมาร์ทฮับ Revolv

แต่ผลงานของ Nest กลับย่ำแย่ เพราะในรอบ 2 ปีที่ผ่านมา Nest ไม่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดเลย (ยกเว้น Nest Cam ซึ่งก็คือ Dropcam ในร่างใหม่) แถมยังมีปัญหามากมาย เช่น ปิด Revolv ลอยแพลูกค้าเดิม และ ทะเลาะกับทีม Dropcam จนพนักงานลาออกเป็นจำนวนมาก

Nest Cam ผลิตภัณฑ์ใหม่ตัวเดียวของ Nest หลังขายกิจการให้ Alphabet



Ars ยังรายงานข้อมูลวงในว่า Nest มีโครงการพัฒนาฮาร์ดแวร์มากมาย แต่ไม่มีโครงการไหนสำเร็จออกเป็นผลิตภัณฑ์สู่ตลาดได้ เหตุผลหนึ่งเป็นเพราะ Tony Fadell เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา ตัวอย่างโครงการเหล่านี้ได้แก่ "Flintstone" ระบบรักษาความปลอดภัยในบ้าน, "Pinna" เซ็นเซอร์ประตู, "Keshi" เซ็นเซอร์ตรวจจับว่ามีคนอยู่ในพื้นที่

นอกจากนี้ สายสัมพันธ์ระหว่าง Nest กับพนักงานของกูเกิลก็ไม่ค่อยดีนัก วิศวกรกูเกิลคนหนึ่งเคยโพสต์วิดีโอโชว์ว่าเครื่องตรวจจับควัน Nest Protect มีปัญหามากแค่ไหน (คนดูไปครึ่งล้าน) และเว็บบอร์ดภายในของกูเกิล ก็มีพนักงานโพสต์รูปล้อเลียน หรือเรียกร้องให้กูเกิลขาย Nest ออกไป


อีกสัญญาณที่เด่นชัดว่า Nest ไม่ได้รับการยอมรับจากกูเกิลคือ Google Home ฮับประจำบ้านที่กูเกิลออกมาแข่งกับ Amazon Echo กลับเป็นผลงานของกูเกิล ทั้งที่ตามสายงานแล้วควรจะเป็นหน้าที่ของ Nest ซึ่งมีข่าวลือภายในว่า Nest ขอทำแต่กูเกิลไม่ยอมให้ทำอีกด้วย

ตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลของ Marwan Fawaz ซีอีโอคนใหม่ของ Nest ที่เคยเป็นผู้บริหารของ Motorola ว่าเขาทำอะไรมามากน้อยแค่ไหน และเหตุใดถึงถูกเลือกเข้ามาเป็นซีอีโอ แต่ที่แน่ๆ งานของ Fawaz คือการเก็บกวาด Nest ให้หมดปัญหา ท่ามกลางข่าวลือว่ากูเกิลอาจขาย Nest ทิ้ง ในลักษณะเดียวกับข่าวว่าจะขายบริษัทหุ่นยนต์ Boston Dynamics

ที่มา - Ars Technica



Topics: NestGoogleAlphabetTony Fadell