Bloomberg ระบุ ความซับซ้อนของการใช้งานและพฤติกรรมผู้บริโภค ทำให้ iBeacon...

Bloomberg ออกบทวิเคราะห์ว่าด้วยการใข้งาน iBeacon เทคโนโลยีด้านการบอกตำแหน่งและโฆษณาภายในอาคารของ Apple ที่ใช้ Bluetooth ในการส่งสัญญาณ (อ่านเพิ่มเติมจากบทความเก่า) โดยระบุว่าสาเหตุที่ทำให้การใช้งานไม่เป็นไปตามที่นักวิเคราะห์หลายคนคาดไว้ เพราะความซับซ้อนของการใช้งานกับพฤติกรรมของผู้บริโภคนั่นเอง

ในส่วนแรก นักวิเคราะห์ระบุว่าเทคโนโลยีที่ใช้นั้นค่อนข้างสลับซับซ้อนกว่าปกติของ Apple กล่าวคือตามปกติแล้วผู้คนคาดหวังว่าเทคโนโลยีของ Apple จะมีลักษณะที่ใช้งานได้ง่าย แต่ในกรณีของ iBeacon กลับต่างออกไป โดยมันถูกมองว่าเป็น protocol แบบหนึ่ง แต่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป แม้จะมีบริษัทหลายแห่งเห็นด้วยและเริ่มนำเอามาใช้ รวมถึงพัฒนาโซลูชั่นต่างๆ รอบๆ เทคโนโลยีนี้ แต่เสียงตอบรับในวงกว้างกลับไม่มีผลมากนัก นอกจากนี้ในการใช้งานก็ยังต้องโหลดแอพเฉพาะทางต่างหากสำหรับรับข้อมูล ซึ่งสร้างความยุ่งยากสำหรับผู้ใช้งาน อีกส่วนหนึ่งเกิดจากพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งบางส่วนก็ไม่เปิด Bluetooth เอาไว้ตลอดเวลา รวมถึงบางรายก็เลือกจะไม่ตอบสนองต่อข้อความหรือการแจ้งเตือนที่ถูกส่งเข้ามาจากระบบของ iBeacon ทำให้การใช้งานยังไม่เป็นวงกว้าง

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีอย่างเช่นกรณีลูกค้าของบริษัท Kontakt.io หรือ Shopkick อย่างห้าง Macy's หรือ ซึ่งมีการนำเอาเทคโนโลยี iBeacon ไปใช้ก็ประสบความสำเร็จอยู่ช่วงหนึ่งเหมือนกัน ดังนั้นอาจจะต้องรอเวลาอีกสักระยะหนึ่งกว่าเทคโนโลยี iBeacon จะเห็นผลเป็นวงกว้างครับ

ที่มา - Bloomberg

Apple, iBeacon