App Store ให้นักพัฒนาเพิ่มระยะเวลาผ่อนผันกับลูกค้า กรณี Subscription ต่ออายุอัตโนมัติไม่สำเร็จ

แอปเปิลได้แจ้งนักพัฒนาว่าระบบ App Store สำหรับ subscription ได้เพิ่มตัวเลือก เพื่อแก้ปัญหากรณีลูกค้าที่เลือกต่ออายุค่าบริการอัตโนมัติ ไม่สามารถทำรายการจ่ายเงินได้สำเร็จ จากเดิมที่อายุสมาชิกจะสิ้นสุดทันที เป็นแอปสามารถเพิ่มระยะเวลาผ่อนผัน (Billing Grace Period) จนกว่าลูกค้าจะแก้ไขการจ่ายเงินให้สำเร็จได้ในเวลาที่กำหนด

นักพัฒนาแอปสามารถกำหนดระยะเวลาช่วงสั้น ที่อนุญาตให้ลูกค้ายังใช้งาน subscription ต่อไปได้ระยะหนึ่งจนกว่าจะชำระเงิน โดย subscription ที่มีอายุ 7 วัน จะมีระยะผ่อนผันกำหนดได้สูงสุด 6 วัน ส่วนที่นานกว่านั้น ระยะผ่อนผันอยู่ที่ 16 วัน โดยเมื่อการชำระเงินสมบูรณ์ การต่ออายุก็จะคิดย้อนไปตั้งแต่วันที่หมดอายุซึ่งเป็นไปตามปกติ

ผู้ที่พัฒนาแอปแบบมี subscription สามารถเข้าไปกำหนดการตั้งค่านี้ได้ใน App Store Connect

ที่มา: แอปเปิล ผ่าน MacRumors



Topics: App StoreApple