เจอโพสต์เดิมใน Facebook ซ้ำๆ เพราะอัลกอริทึมจัดโพสต์ที่คอมเมนต์เยอะขึ้นด้านบน...

Facebook ปรับอัลกอริทึม คนจะเห็นโพสต์เพื่อนมากกว่าโพสต์เพจ ข่าวสาร นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าเดี๋ยวนี้เราเห็นเรื่องราวของเพื่อนๆ เยอะขึ้น แต่ผู้ใช้ Facebook หลายคนอาจสงสัย(ไปจนถึงหงุดหงิด) ว่าทำไมโพสต์เดิมๆ ของเพื่อนยังอยู่บน News Feed ซ้ำไปซ้ำมาหลายวัน ล่าสุดมีคนทดลองแล้วพบว่า engagement นี่เอง เป็นกุญแจสำคัญให้โพสต์เดิมๆ ยังอยู่กับเรา ไม่ยอมไปไหน


ภาพจาก Shutterstock โดย Dima Sidelnikov

Katie Notopoulos นักข่าวเว็บไซต์ BuzzFeed เขียนเล่าการทดลองอัลกอริทึม Facebook ด้วยวิธีที่ทำให้เธอโดนเพื่อนฝูงครอบครัวสาปส่ง Notopoulos แชร์วิดีโอที่ผู้หญิงคนหนึ่งโชว์การตกแต่งอพาร์ทเมนต์ของตน ซึ่งไม่มีอะไรน่ารังเกียจแต่เนื้อหาน่ารำคาญ ปรากฏว่า Notopoulos โดนครอบครัวและเพื่อนว่ากล่าวว่าทำไมวิดีโอนี้ถึงยังเป็นโพสต์แรกที่เห็นบน News Feed มีทั้งที่โดนว่าในโลกจริง กับไปคอมเมนต์ใต้โพสต์ขอร้องให้ลบ แน่นอนว่ามีคนคอมเมนต์เห็นด้วยมากมาย และโพสต์เจ้าปัญหานั้นก็ยังคงอยู่ในช่วงบนของ News Feed ไปอีก 2-3 วัน

การคอมเมนต์อย่างดุเดือดนี่เอง ที่ทำให้เรายังเห็นโพสต์เดิมๆ อยู่

Notopoulos บอกด้วยว่า อัลกอริทึม ไม่เข้าใจความสัมพันธ์ของมนุษย์เลยอย่างสิ้นเชิง ไม่มีใครอยากเห็นโพสต์เดิม บ่อยๆ จากประสบการณ์ที่เคยเห็นคือโพสต์เดิมค้างอยู่ 12 วัน เพราะมีคอมเมนต์เยอะ และมันส่งผลต่อความสัมพันธ์ในโลกจริง ก่อให้เกิดความรำคาญ

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เพิ่งเกิด แต่ค่อยๆ เป็นมาตั้งแต่ช่วงข่าวปลอมรัสเซียที่โพสต์เพจค่อยๆ ลดความสำคัญลง ผู้ใช้เริ่มเห็นโพสต์ข้อความสเตตัสมาพร้อมสีพื้นหลังสดใสมากขึ้นเรื่อยๆ และเห็นคนแชร์ข่าวน้อยลง (โดยเฉพาะคนที่แชร์เฉยๆ ไม่มีแคปชั่น) แสดงให้เห็นว่า อัลกอริทึมให้ความสำคัญกับโพสต์บุคคล ข้อความสเตตัสของบุคคลมากจนอาจเลยเถิด

ที่มา - BuzzFeed

Topics: FacebookNews FeedAlgorithm