เฟซบุ๊กเจรจา Uber รวมบริการเรียกรถบน Messenger, คาดหวังเพิ่มจำนวนผู้ใช้

ดูเหมือนทางเฟซบุ๊กพยายามจะขยายการให้บริการของตัวเอง ให้ครอบคลุมแพลตฟอร์ม e-commerce แบบเดียวกับแอพแชทเชื้อสายเอเชียอย่าง WeChat หรือ LINE เมื่อมีรายงานว่าซีอีโอของเฟซบุ๊กได้เข้าพูดคุยกับซีอีโอของทาง Uber เพื่อหวังให้แอพ Messenger ของตนสามารถบริการเรียกรถ Uber ได้

ทั้งนี้ทาง Re/code วิเคราะห์ไว้ว่าปกติลูกค้า Uber มักจะเรียกใช้บริการอยู่เป็นประจำ และการควบรวมการให้บริการกับ Messenger จะเป็นการเพิ่มยอดผู้ใช้ของ Messenger ไปกลายๆ ซึ่งคล้ายๆ กับการให้บริการเรียกแท็กซี่ของทางฝั่ง WeChat ขณะเดียวกันฝั่ง Uber ก็อาจได้ลูกค้าที่มากขึ้นจากฐานผู้ใช้ Messenger ที่มีจำนวนค่อนข้างมากด้วยเช่นกัน

นอกจากนั้นการควบรวมการให้บริการนี้อาจช่วยให้เฟซบุ๊กรวบรวมข้อมูลการใช้จ่ายของผู้ใช้ เพื่อเก็บเป็นฐานข้อมูลการใช้จ่ายสำหรับการให้บริการ e-commerce หรือธุรกรรมออนไลน์ในอนาคตอีกด้วย

ที่มา - Re/code

Facebook Messenger, Facebook, Uber