นิตยสาร Bloomberg Markets ไปสัมภาษณ์ Jamie Dimon ซีอีโอของธนาคารอันดับต้นๆ ของโลก J.P. Morgan เกี่ยวกับอนาคตของโลกการเงินในหลายๆ ประเด็น มีหลายเรื่องน่าสนใจ รวมถึงเรื่อง FinTech ที่กำลังเป็นที่จับตา ผมเลยสรุปมาให้อ่านกันครับ ภาพจาก Steve Jurvetson ประเด็นของเรื่องเทคโนโลยีกับธนาคารและเรื่องของ FinTech Jamie Dimon มองว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการยังไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรไปจากเดิม เช่น การกู้ซื้ออสังหา ฝากเงิน หรือโอนเงินให้คนอื่น ธนาคารยังเป็นผู้ใช้เทคโนโลยีรายใหญ่อยู่ บริการหลายอย่างของธนาคารเป็นระบบดิจิทัลมากขึ้น เขาเล่าเรื่องของ DTCC (ลักษณะเหมือนกับศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ของไทยเรา) เมื่อชำระบัญชีและส่งมอบหลักทรัพย์มากขึ้น ค่าใช้จ่ายก็มากขึ้นตาม พอบริษัทเทคโนโลยีมาเห็นโอกาสตรงนี้ในการทำธุรกิจ เพราะคิดว่าทำได้ดีกว่า แนวทาง FinTech จึงเกิดขึ้น เรื่องของการปล่อยสินเชื่อ เขาพูดถึงการนำ Big Data คำนวณเครดิตของลูกค้า ซึ่งไวกว่าการอนุมัติธนาคารว่าสมควรให้ลูกค้ารายนั้นกู้หรือเปล่า ถ้าลูกค้าเคยกู้ยืมเงินกับ J.P. Morgan มาแล้ว 2 แสนเหรียญ หากลูกค้าจะกู้เพิ่ม 2 หมื่นเหรียญเพิ่ม ต้องใช้เวลาแน่นอน แต่หากลูกค้าคนนั้นไปกู้เงินกับ FinTech ที่เกี่ยวกับการปล่อยสินเชื่อ ภายใน 15 นาที ก็ทราบแล้วว่าจะได้กู้เงินหรือไม่ ความเสี่ยงใหญ่สุดของธนาคารคือเรื่องระบบจ่ายเงิน หากมีคนทำได้ดีกว่า เร็วกว่า ถูกกว่า เรื่องนี้จะเป็นความเสี่ยงของธนาคารทันที แต่บางคนก็เชื่อว่าสาขาของธนาคารที่มากกว่ายังแข่งขันได้ ซึ่งบางเรื่อง ธนาคารก็แข่งได้จริงๆ (แต่เขาไม่ได้บอกว่าเรื่องอะไร) สินเชื่อและอัตราดอกเบี้ย ธนาคารไม่สามารถสู้กับเหล่า FinTech ในเรื่องอัตราดอกเบี้ย มีสองทางคือแข่งขันกัน ไม่ก็ร่วมมือ ซึ่ง J.P. Morgan เลือกวิธีร่วมมือกับ On Deck เพื่อปล่อยสินเชื่อสำหรับธุรกิจ SME เขามองว่า 10 ปีข้างหน้า ธุรกิจระบบเงินฝากกับระบบจ่ายเงินจะยังคงอยู่ สิ่งที่ท้าทาย FinTech คือการผ่านช่วงเวลาวิกฤติ เขาพูดถึงเรื่องเงินทุนระยะยาวที่จะพา FinTech ผ่านวิกฤติได้ ประเด็นเรื่องการกำกับดูแล เขาบอกว่าเมื่อ FinTech โตขึ้นมากๆ สุดท้ายจะโดนกำกับดูแลไปเอง ประเด็นอื่นๆ ที่น่าสนใจ ความแข็งแกร่งธนาคารในสหรัฐยังโอเคอยู่ โอกาสที่ธนาคารของสหรัฐจะล้มมีน้อยมาก Jamie เคยปลุกปั้น Citi และ J.P. Morgan จนเป็นธนาคารที่ให้บริการธุรกรรมทางการเงินแบบครบวงจร (universal bank) เรื่องนี้ธนาคารจีนกำลังจะเดินรอยตาม เขากล่าวว่าอุตสาหกรรมในประเทศจีนเติบโดและออกไปสู่นอกประเทศ ธนาคารจีนก็เช่นกัน เขาบอกให้จับตามองธนาคาร ICBC (ธนาคารรายใหญ่ที่สุดของจีน) เพราะช่วงปีหลังๆ ธนาคาร ICBC รายได้มากกว่าสองเท่าของ J.P. Morgan ไปแล้ว ถ้ายังเติบโตได้ขนาดนี้ ในอนาคต ICBC จะใหญ่กว่า J.P. Morgan มาก ที่มา - Bloomberg Banking, Finance, FinTech, J.P. Morgan