ในช่วง2-3 ปีที่ผ่านมาภาคธุรกิจต่างได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมประชาชนทั้งการซื้อสินค้า สั่งอาหาร การทำธุรกรรมทางการเงิน และการลงทุน ฯลฯ ผ่านออนไลน์ และเมื่อโควิด-19 ระบาด