บริษัทวิจัย Forrester Research ออกรายงานประเมินงบใช้จ่ายด้านไอที (tech budget ในที่นี้รวมทั้งภาครัฐ-เอกชน) ของ 3 ประเทศหลักในยุโรปคือ ฝรั่งเศส เยอรมนี สหราชอาณาจักร จะได้รับผลกระทบจาก COVID-19 มากน้อยแค่ไหน Forrester ประเมินว่างบใช้จ่ายด้านไอทีปี 2020 ของทั้ง 3 ประเทศจะลดลงแน่ๆ เมื่อเทียบกับปี 2019 โดยแยกได้เป็น 2 สถานการณ์ กรณีดีที่สุด (best case) ลดลง 5-7% ในปี 2020 และกลับมาโต 4-6% ในปี 2021 กรณีแย่ที่สุด (worst case) ลดลง 8-9% ในปี 2020 และไม่เติบโตเลยในปี 2021 ตลาดซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่หดตัวลง จะกระทบกับบริษัทสตาร์ตอัพมากที่สุด เพราะลูกค้ายกเลิกสัญญา และบริษัทขนาดเล็กมีเงินสดน้อยกว่ายักษ์ใหญ่อย่าง SAP มาก คำแนะนำหนึ่งที่เป็นไปได้คือ บริษัทขนาดเล็กควรเสนอให้ลูกค้าใช้งานฟรี 1 ปีแทนการยกเลิกสัญญา ถึงแม้ไม่ได้เงินในปีนี้ แต่ก็ยังสามารถรักษาฐานลูกค้าไว้ได้ ที่มา - Forrester Research, Business Insider Topics: EuropeIT IndustryForrester