IBM เปิดตัว Verse เว็บเมลแนวใหม่ที่ผนวกเอาฟีเจอร์ด้านโซเชียลและการวิเคราะห์ข้อมูลอีเมลเข้ามาตามสมัยนิยม (คล้าย Google Inbox หรือ Microsoft Yammer) โดยทาง IBM มีแนวคิดคล้ายๆ กันคือต้องการแก้ปัญหา "อีเมลเยอะเกินไป" ต้องเสียเวลางานมาตอบอีเมลจนไม่ได้ทำอย่างอื่น IBM Verse พยายามแก้ปัญหาของอีเมลด้วยวิธีการดังนี้ ปรับปรุง UI ให้ใช้งานง่าย ไม่รก สามารถกด mute หัวข้ออีเมลที่ไม่ต้องการสนใจได้ (เหมาะสำหรับเวลาอีเมลงานที่ cc คนเยอะๆ แล้วเราไม่ค่อยเกี่ยวข้องนัก) และสามารถปักหมุดหัวข้ออีเมลที่สนใจติดตามอยู่ในขณะนั้น มีฟีเจอร์ด้านโซเชียล โฟกัสไปที่การสนทนาระหว่าง "คน" มากกว่าตัวอีเมลแต่ละฉบับ แสดงความเชื่อมโยงของคนในหัวข้อสนทนาทางเมล และระบบโพรไฟล์ของคู่สนทนา มีฟีเจอร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล (analytics) สามารถแยกแยะได้ว่าเป็นอีเมลส่งเอกสาร อีเมลนัดหมาย และคาดเดาความเร่งด่วนของเมลนั้น (ในอนาคตมันยังจะเชื่อมโยงกับ IBM Watson ช่วยให้วิเคราะห์และค้นหาข้อมูลได้ดีขึ้นไปอีก) ระบบค้นหาแบบ facet search หรือการใส่ฟิลเตอร์คำกรองเป็นชั้นๆ เพื่อหาอีเมลที่เจาะจงขึ้นเรื่อยๆ ปัจจุบันมีเฉพาะเว็บ แต่ในอนาคตจะมีเวอร์ชันแอพที่ให้ประสบการณ์ใช้งานคล้ายคลึงกัน (ในข่าวไม่ได้ระบุแพลตฟอร์ม แต่โชว์ภาพ IBM Verse รุ่น iPhone) IBM Verse เป็นผลงานของทีม IBM Austin Design Studio ร่วมกับพาร์ทเนอร์และลูกค้าของ IBM จำนวนมาก (ลูกค้ากลุ่มนี้มีประสบการณ์ใช้ Lotus Notes มาอย่างโชกโชน) บริการ IBM Verse จะเป็นบริการแบบ "ฟรีเมียม" เปิดให้บุคคลทั่วไปใช้บริการฟรี และมีรุ่นเก็บเงินสำหรับตลาดผู้ใช้องค์กร ส่วนคู่แข่งโดยตรงก็ย่อมหนีไม่พ้น Google Apps และ Office 365 นั่นเองครับ (IBM ยังไม่เปิดเผยราคา แต่บอกว่าจะตั้งราคาให้ต่อสู้กับคู่แข่งทั้งสองรายได้แน่นอน) IBM Verse เริ่มเปิดให้ลูกค้าองค์กรบางรายทดสอบแล้ว และจะเปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปทดสอบในไตรมาสแรกของปี 2015 ใครที่เบื่อบริการอีเมลของผู้ให้บริการหน้าเดิมๆ ก็รอทดสอบ "อีเมลโดย IBM" ว่าจะทำงานได้ดีสมราคาคุยหรือไม่ในเร็วๆ นี้ (ลองดูหน้าตากันก่อนที่ IBM Verse) ที่มา - IBM IBM, Social Network, E-mail, Enterprise