Google Duplex เริ่มโทรเช็คว่าร้านค้ามีของใช้จำเป็นหรือไม่ ช่วยผู้ใช้ตรวจสอบก่อนไปซื้อ

หลังจากเปิดให้ใช้งานเมื่อปีที่แล้ว ล่าสุด Google Duplex เอไอคุยโทรศัพท์อัจฉริยะ กำลังช่วยรวบรวมข้อมูลด้วยการโทรเช็คแล้วว่าร้านค้าต่าง ๆ มีของใช้ที่จำเป็น (กระดาษชำระ, เจลล้างมือ) พร้อมหรือไม่ โดยข้อมูลเหล่านี้จะปรากฏบน Google Maps และ Google Search ช่วยให้ผู้ใช้งานไม่ต้องเสียเที่ยวเดินทางไปร้านค้าแล้วไม่มีสินค้า

ก่อนหน้านี้ Google Duplex ถูกใช้งานในลักษณะคล้ายกันมาแล้วครั้งหนึ่ง ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ด้วยการโทรเช็คข้อมูลเกี่ยวกับบริการเดลิเวอรี่รวมไปถึงเวลาเปิดปิดของร้านค้าต่างๆ ช่วยให้ผู้ใช้งานปรับตัวเข้ากับสถาการณ์โรคระบาดได้ดียิ่งขึ้น



ร้านค้าที่ได้รับสายจาก Google Duplex จะมีข้อความแจ้งไว้ชัดเจนว่าเป็นระบบสอบถามข้อมูลจากระบบอัตโนมัติพร้อมขออนุญาตบันทึกเสียง หากผู้รับสายพูดไม่อนุญาตให้บันทึกระบบจะโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามข้อมูลโดยไม่บันทึกเสียงต่อไป

ที่มา - VentureBeat

Topics: GoogleGoogle AssistantArtificial Intelligence