เอไอเอสรายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2563 รายได้รวมลดลง 1.0% จากช่วงเดียวกันในปีที่แล้ว เป็น 42,845 ล้านบาท ปัจจัยหลักจากการแข่งขันด้านราคาในตลาด และผลกระทบของซิมนักท่องเที่ยวจาก COVID-19 ส่วนกำไรสุทธิอยู่ที่ 7,004 ล้านบาท ลดลง 7.5% จากค่าเสื่อมและค่าตัดจำหน่ายที่สูงขึ้น ประกอบกับผลขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ยังไม่รับรู้ ผลกระทบของ COVID-19 นั้น นอกจากรายได้ของลูกค้านักท่องเที่ยว เอไอเอสระบุว่ายังกระทบยอดขาย จากการปิดศูนย์การค้า แม้กระแสของการทำงานจากบ้าน (Work from Home) จะทำให้ความต้องการดาต้ามากขึ้น แต่เนื่องจากมีการออกส่วนลดแพ็คเก็จ จึงไม่เห็นผลเชิงบวกกับรายได้ เอไอเอสมีจำนวนผู้ใช้บริการ 41.2 ล้านเลขหมาย ลดลง 857,700 เลขหมายจากไตรมาส 4/2562 ส่วนใหญ่มาจากลูกค้าระบบเติมเงิน ซึ่งเป็นผลจากลูกค้ากลุ่มนักท่องเที่ยวที่ลดลง ขณะที่ลูกค้าอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์เพิ่มขึ้น 52,800 ราย รวมเป็น 1,090,400 ราย แผนการลงทุนในปี 2563 ของเอไอเอสจะเน้นไปที่เมืองหลักซึ่งมีความต้องการ 4G สูง ขณะเดียวกันจะขยายพื้นที่บริการ 5G ให้ครอบคลุม 77 จังหวัด เน้นในตัวเมือง ให้ได้ 13% ของประชากรภายในสิ้นปีนี้ ที่มา: เอไอเอส Topics: AISFinancial Report