Amazon รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2020 มียอดขายรวม 75,452 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 26% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน และมีกำไรสุทธิ 2,535 ล้านดอลลาร์ Jeff Bezos ซีอีโอ Amazon กล่าวว่าสถานการณ์ COVID-19 สร้างผลกระทบด้านบวกต่อทุกธุรกิจของ Amazon อย่างที่ไม่เคยพบมาก่อน ตั้งแต่การซื้อสินค้าออนไลน์, ปริมาณการใช้ AWS, การชม Prime Video แต่ก็เป็นช่วงเวลาที่ยากที่สุดเช่นเดียวกัน ในการบริหารจัดการให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง สามารถทำงานได้ต่อเนื่องอย่างปลอดภัย โดยเขากล่าวว่าบนสถานการณ์ปกติ Amazon คาดว่าจะทำกำไรจากการดำเนินงานได้จากไตรมาสปัจจุบัน (2/2020) ราว 4 พันล้านดอลลาร์ แต่ Amazon เลือกจะใช้เงิน 4 พันล้านดอลลาร์นี้ กับค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับ COVID-19 แทน เช่นการซื้ออุปกรณ์ป้องกัน การปรับสถานที่ทำงาน ต้นทุนที่เสียไปจากการลดประสิทธิภาพในคลังสินค้า แลกกับการรักษาระยะห่าง การเพิ่มค่าแรง ไปจนถึงการพัฒนาอุปกรณ์ตรวจ COVID-19 ใช้ภายในองค์กร เป็นต้น การลงทุนนี้จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ระยะยาวของบริษัท ตัวเลขผลประกอบการอื่นที่น่าสนใจของ Amazon ได้แก่ รายได้จาก AWS ไตรมาสนี้ทะลุหมื่นล้านดอลลาร์เป็นครั้งแรก (10,219 ล้านดอลลาร์) ขณะที่รายได้จากธุรกิจอื่น (Other) ซึ่งส่วนใหญ่คือโฆษณา ยังเติบโตสูงถึง 44% โดย Amazon ระบุว่าเห็นตัวเลขที่ลดลงในเดือนมีนาคมเช่นกัน แต่ไม่มาก ที่มา: Amazon และ CNBC Topics: AmazonFinancial Report