แอปเปิลรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 2 ตามปีการเงินบริษัท 2020 (มกราคม-มีนาคม) รายได้รวมเพิ่มขึ้น 1% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 58,313 ล้านดอลลาร์ กำไรสุทธิ 11,249 ล้านดอลลาร์ รายได้จากนอกอเมริกาคิดเป็น 62% ของรายได้รวม Tim Cook ซีอีโอแอปเปิลกล่าวว่า ท่ามกลางผลกระทบของ COVID-19 ที่เกิดขึ้นทั่วโลก แอปเปิลยังสามารถเติบโตได้ โดยมีปัจจัยหลักจากรายได้กลุ่มธุรกิจบริการ (Services) ที่ทำสถิติสูงสุดต่ออีกไตรมาส และกลุ่มสินค้าสวมใส่ (Apple Watch, AirPods) ที่รายได้ทำสถิติใหม่เช่นกัน นอกจากนี้เขายังกล่าวว่าลูกค้าใช้สินค้าของแอปเปิลเพื่อการเชื่อมต่อ พูดคุย และสร้างสรรค์งานในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ด้วยวิธีการใหม่ ๆ และแอปเปิลก็มีส่วนช่วยเหลือสังคมผ่านการบริจาคหน้าและอุปกรณ์ทางการแพทย์ด้วย ยอดขาย iPhone ลดลง 7% เป็น 28,962 ล้านดอลลาร์ เช่นเดียวกับ Mac และ iPad ที่ลดลงเช่นเดียวกัน ขณะที่รายได้จากธุรกิจบริการ (iCloud, Apple Music, Subscription) เพิ่มขึ้น 16% เป็น 13,348 ล้านดอลลาร์ และกลุ่มอุปกรณ์สวมใส่เพิ่มขึ้นเป็น 6,284 ล้านดอลลาร์ มีประเด็นเพิ่มเติมในช่วงแถลงผลประกอบการโดยซีอีโอ Tim Cook และซีเอฟโอ Luca Maestri ดังนี้ Apple News มีผู้ใช้งาน 125 ล้านบัญชี บัตรเครดิต Apple Card ช่วยเหลือลูกค้า โดยสามารถเลื่อนไม่จ่ายเงินในรอบบิลมีนาคมและเมษายน โดยไม่คิดดอกเบี้ยได้ ซัพพลายเชนมีปัญหามากในเดือนกุมภาพันธ์ และเริ่มเป็นปกติตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม Tim Cook มองสถานการณ์ตอนนี้ว่าเหมือนหนังสือ ที่ยังมีมากมายไม่รู้อีกกี่ตอน แต่ตอนจบจะเป็นสิ่งที่ดีแน่นอน อัตรากำไรสินค้าขั้นต้น 30.3% ถ้าดูเฉพาะธุรกิจบริการ อัตรากำไรขั้นต้นอยู่ที่ 65.4% ลูกค้าที่เสียเงินผ่าน subscription บริการใด ๆ เพิ่มขึ้นเป็น 515 ล้านบัญชี Apple Watch ขายไป 75% ให้กับลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยซื้อ Watch มาก่อน แอปเปิลมีเงินสดและรายการเทียบเท่า 1.93 แสนล้านดอลลาร์ ประเมินว่ายอดขาย iPhone และสินค้าสวมใส่ ไตรมาสปัจจุบันยังลดลง แต่ Mac และ iPad จะเพิ่มขึ้น Tim Cook พูดถึงสถานการณ์ในจีนว่า กุมภาพันธ์ยอดขายลดลงจากการปิดสถานที่ มีนาคมเริ่มดีขึ้น และเมษายนก็ดีกว่ามีนาคมมาก Apple Store ในจีนกลับมาเปิดบริการแล้ว แต่ทราฟิกยังน้อยกว่าช่วงก่อนเกิดโรคระบาดพอสมควร Luca ระบุว่าธุรกิจแอปเปิลที่ได้รับผลกระทบชัดเจนตอนนี้คือรายได้ AppleCare เนื่องจาก Apple Store ปิดบริการ เช่นเดียวกับรายได้โฆษณาในเสิร์ชของ App Store ที่มา: แอปเปิล และ MacRumors Topics: AppleFinancial Report