สํานักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) ได้ประกาศออก LINE Chatbot ซึ่งจะช่วยรวบรวมและค้นหาพิกัดร้านขายหน้ากากอนามัย เจลล้างมือ หรือสินค้าจำเป็นเพื่อป้องกันไวรัส เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนที่ต้องการหาซื้ออุปกรณ์ป้องกันไวรัส COVID-19 บริการแชทบอทของ DGA ข้างต้น ประกอบด้วย LINE Chatbot 2 ตัว ซึ่งทำหน้าที่ต่างกันไปกล่าวคือ DGA Chatbot สำหรับประชาชนทั่วไปที่หาซื้อสินค้าจำเป็นเพื่อป้องกันไวรัส แชทบอทสามารถแสดงพิกัดร้านค้า รวมถึงข้อมูลจำนวนสินค้าป้องกันไวรัสที่ร้านค้ามีอยู่ SmartShop ChatBot สำหรับร้านค้าที่ต้องการลงทะเบียน และกรอกข้อมูลสินค้าป้องกันไวรัสที่วางจำหน่าย ภาพตัวอย่างการใช้งาน DGA Chatbot เท่าที่ผมลองด้วยตัวเอง ข้อมูลร้านค้าบนบริการแชทบอทดังกล่าวยังมีเพียงไม่กี่แห่ง ซึ่งก็พอเข้าใจได้เมื่อมองว่าตัวแชทบอทเองเพิ่งเปิดตัวได้ไม่ถึงหนึ่งวัน นอกจากนี้ จากการพูดคุยกับทีมพัฒนาที่ผู้เขียนรู้จัก เป้าหมายที่แท้จริงของบริการแชทบอท จะไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียงการช่วยแสดงพิกัดและข้อมูลจำนวนสินค้าที่ได้จากการกรอกโดยร้านค้าเท่านั้น ทีมพัฒนายังตั้งใจจะเชื่อมข้อมูลกับผู้ให้บริการที่มีความพร้อมเพื่ออัพเดตข้อมูลสินค้าบนบริการแชทบอทแบบเรียลไทม์อีกด้วย ซึ่งก็ต้องอาศัยความร่วมมือจากภาคเอกชนที่ถือข้อมูลสินค้าจำเป็นเพื่อพัฒนาบริการต่อไป ท่านใดสนใจสามารถแอดไลน์เพื่อเข้าใช้งานได้ที่ลิงก์ http://line.me/ti/p/@dgachatbot และขอเชิญชวนร้านค้าร่วมลงทะเบียนผ่านการแอดไลน์ที่ลิงก์ http://line.me/ti/p/@smartshop ครับ ที่มา - เฟซบุ๊ก DGA Thailand Topics: DGAThailandGovernmentCOVID-19