Grab ประกาศปรับนโยบายใหม่เกี่ยวกับการยกเลิกการเดินทาง ซึ่ง Grab ได้ประกาศไปตั้งแต่เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา แต่เริ่มมีผลกับผู้โดยสารและผู้ขับรถทั้งหมดตั้งแต่วันนี้ (4 พฤศจิกายน 2562) เป็นต้นไป โดยประเด็นสำคัญคือการคิดค่าปรับหากมีการยกเลิกการเดินทาง เริ่มต้นที่ 10 บาท ไปจนถึง 50 บาท ซึ่งการยกเลิกนั้นมีเงื่อนไขต่อนี้ หากผู้โดยสารยกเลิก หลังจัดสรรคนขับภายใน 3 นาที หรือคนขับเดินทางออกมาไม่ถึง 500 เมตร จะไม่มีค่าปรับ (เข้าเงื่อนไขอันใดอันหนึ่งก็ฟรี) หากคนขับเดินทางเกิน 500 เมตร และรับงานเกิน 3 นาที จะมีค่าปรับเริ่มต้นที่ 10 บาท หากคนขับถึงจุดรับ แต่ไม่ไปขึ้นรถภายใน 10-20 นาที ขึ้นกับประเภทบริการ คนขับสามารถยกเลิกงาน และผู้โดยสารจะถูกคิดค่าปรับ Grab ระบุว่าค่าปรับนี้จะเป็นของคนขับรถทั้งหมด ไม่มีการหักส่วนแบ่ง มีผลเฉพาะบริการรถยนต์โดยสาร (JustGrab, GrabCar, GrabTaxi ฯลฯ) และมอเตอร์ไซด์ (GrabBike) ไม่รวม GrabFood และ GrabExpress รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่จากที่มา ที่มา: Grab Topics: Grab