ย้อนกลับไปเมื่อไม่กี่เดือนก่อน Amazon เจอเรื่องฉาวความเป็นส่วนตัวเมื่อ Bloomberg รายงานว่าพนักงาน Amazon ฟังคลิปเสียงการใช้งานระหว่างผู้ใช้กับ Alexa เพื่อพัฒนาระบบให้ดีขึ้น ซึ่ง Amazon ก็ไม่ใช่บริษัทเดียวที่ใช้แนวทางนี้ เพราะแอปเปิลและเฟซบุ๊กก็ทำเหมือนกัน แต่หยุดโครงการไปแล้วทั้งคู่ ล่าสุด ในงานประกาศฮาร์ดแวร์ชุดใหญ่ Amazon เพิ่มฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวดังนี้ เพิ่มปุ่ม mute ปิดการเชื่อมโยงระหว่างเสียงของผู้ใช้งานกับไมโครโฟนของตัวอุปกรณ์ Echo ป้องกันการรับคำสั่งโดยไม่ได้ตั้งใจ และยังสามารถลบประวัติการอัดเสียงได้เมื่อเวลาผ่านไประยะหนึ่ง นอกจากนี้ยังเพิ่มความถูกต้องแม่นยำในการจดจำคำสั่งปลุกการใช้งานหรือ wake words ลดโอกาสที่อุปกรณ์จะอัดเสียงการใช้งานโดยไม่ตั้งใจ เพิ่มฟีเจอร์ความปลอดภัยใน Home Mode หรือระบบกริ่งหน้าบ้านอัจฉริยะ ปิดการอัดคลิปภาพเมื่อมีคนอยู่ที่บ้าน ซึ่งก่อนหน้านี้ Amazon เปิดตัวฟีเจอร์ privacy zones เลือกพื้นที่ยกเว้นที่ตัว Ring จะไม่สามารถอัดคลิปหรือเข้าถึงพื้นที่นั้นๆ ในบ้านได้ ภาพจาก Amazon ที่มา - The Guardian Topics: AmazonAlexaPrivacyAmazon Echo