ตั้งแต่ช่วงบ่ายที่ผ่านมา ผู้ใช้แอป Krungthai NEXT ไม่สามารถตรวจสอบยอดเงินในบัญชีหรือทำธุรกรรมได้จำนวนมาก อย่างไรก็ตามบัญชี @Krungthai_care ยืนยันว่าระบบยังทำงานได้อยู่ แต่บางช่วงมีผู้ใช้จำนวนมากทำให้ติดขัด และระบุในชั่วโมงที่ผ่านมาว่าใช้งานได้แล้ว ให้ลองใช้งานใหม่อีกครั้ง แต่หลังจากผมทดสอบใช้งานด้วยตัวเองก็ไม่สามารถทำรายการได้แม้แต่การดูยอดเงินในบัญชี ก่อนหน้านี้คุณสิริธิดา พนมวัน ณ อยุธยา ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายนโยบายระบบการชำระเงินและเทคโนโลยีทางการเงิน เคยระบุว่าธนาคารต้องแจ้งผู้ใช้เมื่อระบบมีปัญหา อย่างไรก็ตาม วันนี้ทั้งวันช่องทางสื่อสารต่างๆ ของธนาคารกรุงไทยยังไม่ได้แจ้งปัญหาแต่อย่างใด มีเพียงการตอบเป็นรายคนว่าระบบหนาแน่น หรือระบบใช้งานได้แล้วเท่านั้น น่าสนใจว่าเดือนสิงหาคมนี้ธนาคารแห่งประเทศไทยมีกำหนดจะออกรายงานระบบธนาคารมีปัญหา กรณีผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานได้เช่นนี้จะถูกรายงานไว้ด้วยหรือไม่ เมื่อวานนี้ทางธนาคารกรุงไทยก็มีการปรับปรุงระบบช่วงกลางวันกว่าหนึ่งชั่วโมง นับว่าเป็นเรื่องแปลกที่ธนาคารปรับปรุงระบบในช่วงเวลาทำการ โดยในโพสยังมีผู้ใช้ไปแจ้งปัญหาใช้งานไม่ได้ต่อเนื่อง เงินเดือนออกทีไรไม่เคยได้ใช้แอพจ่ายหนี้ซะทีสิน่า #กรุงไทย #KTB #เงินเดือน pic.twitter.com/U3c6PJsRGp — Darkest Toner 90s (@toner_90s) July 25, 2019 ล่มทุกเดือนไม่เคยปรับปรุง#กรุงไทย — ps (@dipcof) July 25, 2019 รอมาตั้งแต่บ่ายแล้วงับ #กรุงไทย — 누다누나 (@nudanuna) July 25, 2019 ค้างโอนลค.3คนเเล้วนะเฟ้ยยยย ยอดหลักพันทั้งนั้น ชุ้นจิบ้าตั้ยยย เมื่อไหร่จะใช้งานได้หะะ เมื่อไหร่จะหายล่มม กรุงไทยล่มบ่อยมากก บ้าบอ หัวร้อน หงุดหงิด