เบอร์รายเดือนก็โดนด้วย dtac ออกซิมผิดให้ลูกค้ารายอื่น

หลังจากเมื่อสัปดาห์ก่อนมีรายงานหมายเลขเติมเงินของ dtac ถูกเปลี่ยนชื่อจากลูกค้าไปยังคนอื่นและถูกนำไปขายจนกระทั่ง dtac นำมาคืนลูกค้าเดิมในที่สุด ตอนนี้มีรายงานปัญหารายอื่นๆ ที่โดยเฉพาะกรณีของคุณมะมิ้นตี้ ที่เป็นหมายเลขรายเดือน แต่อยู่ดีๆ โทรศัพท์ใช้ไม่ได้ และซิมถูกยกเลิก

ทาง dtac แจ้งในกระทู้ระบุว่าเหตุการณ์นี้เป็นความผิดพลาดของพนักงานที่คีย์หมายเลขโทรศัพท์ที่จะออกซิมผิดพลาด ทำให้หมายเลขขอคุณมะมิ้นตี้ถูกออกซิมใหม่ไป โดยตรวจสอบแล้วว่าระหว่างที่ออกซิมผิดพลาดไม่มีการใช้งาน

ที่มา - Pantip.com

นอกจากกรณีนี้แล้วยังมีผู้ร้องเรียนอีกกรณีหนึ่ง ของคุณ apichat99 ระบุว่าหมายเลขถูกเปลี่ยนชื่อไปแล้วหลายครั้งและทาง dtac เสนอหมายเลขใกล้เคียงเดิมให้ โดยคุณ apichat99 ระบุว่าทาง dtac แจ้งว่าไม่สามารถคืนหมายเลขให้ได้เพราะมีการโอนไปหลายครั้งแล้ว

ที่มา - Pantip.com

DTAC, Mobile, Thailand