มาเป็นคอมโบ! ภายใน 6 วัน Theranos โดนฟ้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม 3 คดีรวด

Theranos บริษัทที่กำลังตกเป็นข่าวอื้อฉาวมาตลอดหลายเดือนหลัง เพราะโดนเพ่งเล็งทั้งเรื่องการหลอกลวงผู้บริโภคเกี่ยวกับเครื่องวิเคราะห์ตรวจเลือดซึ่งดูเหมือนจะไม่อาจเชื่อถือได้ดังที่กล่าวอ้าง ไม่เพียงแต่จะโดนหน่วยงานรัฐหลายแห่งรุมตรวจสอบจนจ่อจะโดนถอนใบอนุญาตห้องปฏิบัติการเท่านั้น ล่าสุดก็มีคนไปฟ้องร้อง Theranos ต่อศาลแล้ว โดยมีผู้ฟ้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม (class action lawsuit) ถึง 3 คดีภายในช่วงเวลาแค่ 6 วันเท่านั้น

25 พฤษภาคม 2016: คดีที่ 1 - อดีตลูกค้ามาเอง (เอกสารคำฟ้อง)
ลูกค้าผู้เคยใช้บริการของ Theranos ได้ยื่นฟ้องร้องที่ศาลแขวง Northern California โดยระบุว่าเครื่องวัดวิเคราะห์เลือดของ Theranos ที่ชื่อ Edison นั้น "ไม่สามารถทำงานได้" และให้ผลการตรวจเลือดที่ไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ผู้ใช้บริการ "อาจต้องรับการรักษาด้วยวิธีที่อันตราย หรือต้องรับการรักษาด้วยวิธีที่อันตรายโดยไม่จำเป็น และ/หรือทำให้ผู้ใช้บริการพลาดโอกาสในการเลือกใช้วิธีอื่นในการตรวจรักษาอาการเจ็บป่วยทั้งที่สามารถทำได้" ซึ่งโจทก์ผู้ฟ้องระบุว่าตนเองจะไม่เลือกใช้การตรวจเลือดด้วยเครื่อง Edison ของ Theranos หากรู้ว่าไม่สามารถให้ผลการตรวจที่แม่นยำได้ดังที่อ้าง

โดยคำฟ้องร้องนี้กล่าวอ้างเรื่องที่ Theranos ยอมรับว่าเครื่อง Edison ให้ผลการตรวจที่ไม่ถูกต้อง จนถึงกับต้องออกมาประกาศว่าผลการตรวจเลือดของลูกค้ากว่า 10,000 รายในช่วงปี 2014 - 2015 นั้นไม่สามารถใช้ได้และขอให้ลูกค้าทำการตรวจวัดใหม่

ด้านผู้ฟ้องได้ร้องให้ Theranos จ่ายเงินชดเชยค่าบริการที่ Theranos ได้รับสำหรับบริการตรวจวิเคราะห์เลือด นอกจากนี้โจทก์ผู้ฟ้องร้องยังเรียกร้องให้ศาลสั่ง Theranos หยุดทำการโฆษณาแหกตาในอนาคตด้วย

26 พฤษภาคม 2016: คดีที่ 2 - ไม่ใช่ลูกค้าก็ฟ้องด้วย (เอกสารคำฟ้อง)
ถัดมาเพียงวันเดียวการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มครั้งที่ 2 ก็ตามมาติดๆ ที่ศาลแขวง Northern California เช่นกัน คราวนี้ผู้ที่ฟ้องไม่ได้ระบุว่าตนเองเป็นลูกค้าของ Theranos คำฟ้องครั้งนี้เน้นไปที่เรื่องการโฆษณาเกินจริง โดยระบุว่า Theranos นั้นละเมิดสัญญาต่อลูกค้าเพราะ "ให้การทดสอบที่ไม่เป็นไปตามคำมั่นว่าจะมีความแม่นยำและคุณภาพในระดับสูง" ซึ่งมีผลให้ผู้ใช้บริการต้องเผชิญความเครียดจากผลการตรวจเลือดที่ไม่ถูกต้องซึ่งนำไปสู่กระบวนการรักษาความเจ็บป่วยโดยไม่จำเป็นและไม่เหมาะสม ก่อให้เกิดอันตรายต่อสุขภาพและชีวิตของผู้ใช้บริการ

ผู้ฟ้องได้ระบุพฤติการที่ Theranos กระทำผิดว่ามีทั้งการโฆษณาเกินจริง, การไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนการควบคุมคุณภาพงาน และการใช้งานเครื่องเจาะเลือดปลายนิ้วซึ่งก็ล้มเหลวใช้การไม่ได้

คดีนี้ผู้ฟ้องร้องต้องการให้ Theranos จ่ายเงินชดเชยและจ่ายค่าธรรมเนียมศาล และเรียกร้องให้ Theranos หยุด "ปฏิบัติตนดำเนินธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรม, ปลอมแปลง, แหกตาและไม่ชอบด้วยกฎหมาย"

30 พฤษภาคม 2016: คดีที่ 3 - WalGreens งานเข้าโดนร่างแห (เอกสารคำฟ้อง)
ไม่ถึง 1 สัปดาห์หลังมีการฟ้องร้องครั้งแรก คราวนี้มีผู้ฟ้องร้อง Theranos และแถมพ่วง WalGreens ด้วย โดยผู้ฟ้องในครั้งนี้ก็คือทีมกฎหมายชุดเดียวกับคดีแรก

เนื้อหาคำฟ้องที่สำคัญคือการเพิ่มเติม WalGreens เข้ามาในการฟ้องร้องด้วย เนื่องจาก WalGreens ซึ่งมีร้านขายหลายสาขาได้จับมือเป็นพันธมิตรกับ Theranos นำเสนอบริการตรวจวิเคราะห์เลือดด้วยเครื่อง Edison ซึ่งผู้ฟ้องกล่าวหาว่า WalGreens มุ่งทำธุรกิจหากำไรโดยมิได้ใส่ใจถึงเรื่องสุขภาพของลูกค้าถึงขนาดที่เสนอให้มีการใช้บริการตรวจวิเคราะห์เลือดด้วยเครื่องเครื่อง Edison ทั้งที่ไม่เคยตรวจสอบเพื่อยืนยันว่าเครื่องดังกล่าวสามารถใช้งานได้จริง

หลังมีการฟ้องร้องเกิดขึ้นในคดีที่ 1 และ 2 ทาง Theranos ก็ออกมาให้ความเห็นในทันทีว่าคำกล่าวฟ้องร้องนั้นไม่มีมูล และยืนยันจะต่อสู้คดีอย่างเต็มที่ ส่วนเหตุการณ์หลังการฟ้องร้องในคดีที่ 3 นี้ยังไม่มีการออกมาให้ความเห็นทั้งฝั่ง Theranos และ WalGreens

ที่มา - The Verge: 1, 2, San Francisco Magazine

Topics: TheranosLawsuits