เว็บไซต์ Tech in Asia รายงานว่ามีพ่อค้าออนไลน์บน Ensogo ของมาเลเซีย 2 รายมาร้องเรียนต่างกรรมต่างวาระกันว่า ไม่ได้รับเงินจาก Ensogo ทั้งที่เลยกำหนดชำระมาแล้ว อีกทั้งยังไม่มีการตอบกลับอีเมลจาก Ensogo และไม่สามารถติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตผู้ขายได้ ขณะเดียวกันก็มีพ่อค้าอีกราย ที่ประสบปัญหานี้เช่นกัน แต่ทว่าได้รับการตอบกลับจาก Ensogo ว่าปัญหาที่เกิดขึ้น เนื่องจากบริษัทกำลังมีการปรับปรุงระบบ และยืนยัันว่าปัญหาเรื่องการจ่ายเงินล่าช้านี้ ฝ่ายการเงินรับทราบแล้ว ทั้งนี้โมเดล Ensogo คือลูกค้าจะจ่ายเงินผ่านทาง Ensogo ก่อนจะที่ไปถึงผู้ขาย ซึ่งแตกต่างจาก e-commerce เจ้าอื่นอย่าง ebay ที่ผู้ซื้อและผู้ขายทำธุรกรรมกันโดยตรง ที่มา - Tech in Asia Topics: EnsogoMalaysia