ไมโครซอฟท์แก้ปัญหาของ Surface Book/Pro 4 ด้วยการออกเฟิร์มแวร์ตัวใหม่ล่าสุด ที่แก้บั๊กบางจุด เช่น แบตเตอรี่ การถอดคีย์บอร์ด และ Wi-Fi อย่างไรก็ตาม ปัญหาเรื่องการจัดการพลังงาน (เครื่องหลับไม่ลึกพอ แบตไหล) ยังไม่ถูกแก้ไขในเฟิร์มแวร์ตัวนี้ ทีมงานไมโครซอฟท์ออกมาสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น โดยบอกว่าได้รับความเห็นและปัญหาอย่างชัดเจน ขอโทษที่เกิดปัญหาดังกล่าว และบริษัทกำลังเร่งแก้ปัญหาที่เหลือให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ที่มา - Microsoft Community via Microsoft News Surface Book, Surface Pro 4, Microsoft