ธนาคารกรุงไทยระบบล่มทั้งอินเทอร์เน็ตและเอทีเอ็ม ลูกค้าบางส่วนถูกตัดเงินแต่เงินไม่ออก

วันนี้ช่วงบ่ายธนาคารกรุงไทยรายงานว่าบริการเอทีเอ็มและธนาคารออนไลน์ KTB netbank มีปัญหาเพราะผู้ใช้เข้าใช้งานจำนวนมาก และระบบล่มไป จนล่าสุดระบบกลับมาบางส่วน เอทีเอ็มใช้งานได้บางจุด

ทางธนาคารออกมาแจ้งปัญหาช่วงบ่ายโมงที่ผ่านมา แต่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่ามีระบบมีปัญหาตั้งแต่สิบโมงที่ผ่านมา และระบุว่าระบบกลับมาใช้งานได้เป็นปกติเมื่อช่วงสี่โมงครึ่งที่ผ่านมา

ปัญหาร้ายแรงที่สุดคือลูกค้าบางส่วนกดเงินออกจากบัญชีแล้วแต่กลับถูกหักเงินออกจากบัญชีโดยไม่ได้รับเงิน ล่าสุดทางธนาคารออกมาระบุว่ากรณีเช่นนี้ทางธนาคารจะรับผิดชอบทั้งหมด

ยังไม่มีการแจ้งสาเหตุที่ชัดเจนนัก แต่ธนาคารแจ้งว่าเป็นเพราะ "มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก"

ที่มา - Facebook: KTB Care

ขณะนี้ ระบบ ATM และ KTB netbank ขัดข้อง ทำให้ลูกค้าบางส่วนไม่ได้รับความสะดวก ธ.ได้เร่งดำเนินการเพื่อให้ใช้ได้ตามปกติ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

— KTB_Care (@KTB_Care) November 30, 2015


ขณะนี้ ระบบ ATM และ KTB netbank ขัดข้อง ทำให้ลูกค้าบางส่วนไม่ได้รับความสะดวก ธ.ได้เร่งดำเนินการเพื่อให้ใช้ได้ตามปกติ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

— KTB_Care (@KTB_Care) November 30, 2015


ขณะนี้ ธ.กรุงไทย ให้บริการ KTB netbank ได้ตามปกติ ทยอยเปิดให้บริการ ATM 80% ในจุดที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก เช่น ห้างสรรพสินค้า สถานที่ราชการ

— KTB_Care (@KTB_Care) November 30, 2015
​

KTB, Thailand