Windows Phone Recovery Tool มีอัพเดต แก้ปัญหา Lumia 520/521 ค้างขณะกู้คืน WP8.1

หลังจากหยุดปล่อย Windows 10 for phones รุ่นทดสอบ 10051 ให้ Lumia 520/525/526 หลังพบปัญหาเครื่อง brick ขณะกู้คืนเครื่องกลับไปใช้ Windows Phone 8.1 โดยใช้เครื่องมือ Windows Phone Recovery Tool (WPRT) ล่าสุดไมโครซอฟท์เผยว่ากำลังหาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวอยู่ แต่ก็พบหนึ่งในสาเหตุของปัญหาดังกล่าวบน Lumia 520/521 แล้ว คือ บล็อกข้อมูลอิมเมจไฟล์กู้คืนระบบใหญ่เกินกว่าที่มือถือจะจัดการได้ และหน่วยความจำมือถือเร็วไม่พอที่จะบันทึกข้อมูลดังกล่าว ส่งผลให้เครื่องโชว์โลโก้ Nokia สีแดงค้าง หรือโชว์หน้าจอดำและไม่ตอบสนองต่อความพยายามบู๊ตเครื่อง

จากสาเหตุข้างต้น ไมโครซอฟท์เลยอัพเดต WPRT โดยลดขนาดของบล็อกข้อมูลและลดอัตราเร็วในการเขียนข้อมูลลงมือถือ ใครที่พบปัญหาเครื่อง brick ขณะพยายามกู้คืนบนมือถือรุ่นข้างต้นให้อัพเดต WPRT เป็นรุ่น 1.2.4 แล้วพยายามกู้คืนเครื่องอีกครั้ง หาก WPRT ตรวจไม่พบมือถือ ให้คลิกปุ่ม "My phone was not detected" แล้วพยายามกู้คืนเครื่องอีกครั้ง

ที่มา: Microsoft Community ผ่าน WinBeta

Lumia, Microsoft