Salesforce จับมือไมโครซอฟท์ ย้ายระบบบางส่วนขึ้น Azure, เชื่อมต่อ Microsoft Teams

ไมโครซอฟท์ยังเดินหน้าเซ็นสัญญาคว้าลูกค้ารายใหญ่ๆ มาใช้ Azure อยู่เรื่อยๆ ล่าสุดประกาศความร่วมมือกับ Salesforce โดย Salesforce Marketing Cloud บริการตัวหนึ่งในเครือ Salesforce จะย้ายมาอยู่บน Azure

ปัจจุบัน Salesforce มีบริการหลากหลาย แบ่งได้หลักๆ คือ Sales Cloud ที่เป็นจุดกำเนิดของบริษัท, Service Cloud ที่เน้นการให้บริการลูกค้า ส่วน Marketing ถือเป็นบริการด้านการตลาดออนไลน์ มีบริการย่อยๆ อย่างเช่น การสร้างโพรไฟล์ลูกค้า, การตลาดผ่านอีเมล, โฆษณาออนไลน์ เป็นต้น

นอกจากนี้ บริการหลักอย่าง Sales Cloud และ Service Cloud จะเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams ให้แนบแน่นขึ้นด้วย



ถึงแม้ Salesforce มีธุรกิจทับซ้อนกับ Dynamics ของไมโครซอฟท์ แต่ Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce ก็ยืนยันว่าความสำเร็จของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด หากร่วมมือกับไมโครซอฟท์แล้วเป็นประโยชน์กับลูกค้า เขาก็ยินดี

สายสัมพันธ์ระหว่าง Salesforce กับไมโครซอฟท์ในช่วงก่อนหน้านี้ไม่ค่อยดีนัก เพราะเคยแย่งกันซื้อ LinkedIn ในปี 2016 และไมโครซอฟท์เป็นฝ่ายที่ได้ LinkedIn ไป

ก่อนหน้านี้ Salesforce เคยมีสัญญากับผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่น เช่น กูเกิล, IBM และ AWS โดยนำระบบบางส่วนของ Salesforce ขึ้นมารันบนคลาวด์ยี่ห้อเหล่านี้เช่นกัน

ที่มา - Microsoft

Topics: SalesforceMicrosoft AzureMicrosoft TeamsMicrosoftEnterprise