Uber เพิ่มเงื่อนไข ถ้า "ผู้โดยสาร" ถูก "คนขับรถ" ให้ดาวต่ำเกินไป จะถูกระงับการใช้งาน

Uber ประกาศเพิ่มคุณสมบัติใหม่คือการกำหนดให้คะแนนเรตติ้งของผู้โดยสาร มีผลต่อการถูกระงับการใช้งาน Uber ซึ่ง Uber ได้อัพเดตประเด็นนี้เข้าไปในกฎความปลอดภัยการใช้งาน เท่ากับว่าถ้าผู้โดยสารหรือผู้เรียกรถแบบเรา ๆ มีคะแนนต่ำมากเกินไป ก็จะไม่สามารถใช้ Uber ได้

ที่ผ่านมาเราทราบดีกว่าผู้โดยสารสามารถให้คะแนนผู้ขับรถได้ และเรตติ้งก็จะส่งผลต่อการได้งานเรียกรถ แต่ขณะเดียวกันฝั่งผู้ขับรถก็มีการให้คะแนนผู้โดยสารได้เช่นกันว่ามีพฤติกรรมเหมาะสมหรือไม่

Uber บอกว่า การระงับบัญชีจะไม่กระทำทันที แต่จะเริ่มแสดงข้อความเตือนผู้โดยสารหากคะแนนต่ำมาถึงระดับหนึ่ง ว่าควรปรับปรุงพฤติกรรมอย่างไรเพื่อให้คะแนนดีขึ้น ซึ่งคำแนะนำพื้นฐานก็มีอาทิ ไม่ทิ้งขยะในรถยนต์ ไม่พยายามข่มขู่คุกคามผู้ขับรถ เป็นต้น

ที่มา: Engadget



Topics: Uber