ในคีย์โน้ตเปิดตัว iPhone X นั้น ช่วงเวลาหนึ่งที่ถูกพูดถึงอย่างมาก ก็คือการสาธิตการใช้งานโดย Craig Federighi หัวหน้าฝ่ายซอฟต์แวร์ เนื่องจากเขาเริ่มด้วยการใช้ Face ID ปลดล็อกเครื่อง แต่ทว่ามันกลับไม่ทำงานจนต้องใช้เครื่องสำรองแทน โฆษกของแอปเปิลไม่ปล่อยให้คนสงสัยนาน ได้ทำจดหมายชี้แจงสื่ออธิบายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นบนเวทีว่า iPhone X ถูกวางไว้บนเวที และทีมงานหลังเวทีได้มาหยิบจับทดสอบดูความปกติหลายครั้ง แต่ทุกครั้งที่หยิบเครื่อง กล้องหน้าสแกน Face ID ก็จะทำงานเช็กใบหน้าคนหยิบมาดูทุกครั้ง ซึ่งย่อมไม่สำเร็จเพราะไม่ใช่ใบหน้าของ Craig แต่พอเป็นเช่นนี้หลายครั้ง ถึงคราวที่ Craig จะหยิบมาใช้งานจริง iPhone ก็เลยข้อความบังคับให้ใส่ Passcode ก่อนนั่นเอง คนที่ใช้ iPhone และเปิดการทำงาน Touch ID น่าจะคุ้นเคยกับสถานการณ์แบบนี้ โดย iPhone จะบังคับผู้ใช้ให้ใส่รหัส Passcode เพื่อเปิดการทำงาน Touch ID หลัง Restart เครื่อง หรือเมื่อเราสแกนลายนิ้วมือผิดหลายครั้ง ซึ่งในเอกสารสำหรับนักพัฒนาระบุว่า การปลดล็อกด้วย Face ID หากล้มเหลว 2 ครั้งติดต่อกัน iPhone จะสั่งให้ใส่ Passcode แทน สรุปได้ว่า Face ID ไม่ได้ทำงานล้มเหลว แต่มันทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็นจริงๆ เพียงแต่ผิดเวลาไปหน่อย ที่มา: MacRumors Topics: iPhone XAppleCraig FederighiFace ID